Podmínky použití

1. Provozovatel a kontaktní údaje

Tyto podmínky upravují používání služby Rewrite Mentor™ a smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s provozovatelem.

2. Povaha a rozsah služby

Rewrite Mentor™ je digitální služba využívající umělou inteligenci. Prostřednictvím konverzace nabízí otázky, podněty k zamyšlení, journaling a další nástroje pro sebereflexi a osobní rozvoj.

• Služba je v současné verzi poskytována prostřednictvím aplikace Telegram.
• K aktivaci bezplatného tarifu je používán e-mailový registrační proces.
• Platby za předplatné zpracovává platební služba Stripe.
• Služba je určena pouze osobám starším 18 let.
• Konkrétní funkce a limity jsou vždy uvedeny na webu nebo v objednávce.

Telegram, Stripe a další připojené platformy jsou samostatnými službami třetích stran a mohou mít vlastní podmínky a zásady ochrany soukromí.

3. Uzavření smlouvy a aktivace

1. Uživatel zvolí bezplatný nebo placený tarif a poskytne požadované údaje.
2. U placeného tarifu uživatel před odesláním platby vidí cenu, fakturační období a podstatné vlastnosti služby.
3. Smlouva o placeném tarifu je uzavřena dokončením objednávky a úspěšným provedením platby.
4. Potvrzení a informace k aktivaci jsou zaslány elektronicky. Přístup je následně aktivován automaticky.

Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit přístup ke svému e-mailu, Telegram účtu a platebním prostředkům.

4. Tarify, cena a platby

START

Bezplatný tarif nabízí jednorázový limit zpráv uvedený na webu. K jeho aktivaci není vyžadována platební karta. Provozovatel může rozsah bezplatného tarifu pro nové uživatele do budoucna změnit nebo jeho nabídku ukončit.

FLOW

FLOW je měsíční předplatné s limitem zpráv uvedeným na webu a v objednávce. Aktuální konečná cena a případné daně jsou uživateli zobrazeny před potvrzením platby.

Platba se automaticky opakuje ve stejném intervalu, dokud uživatel předplatné nezruší. Uživatel uděluje souhlas s opakovaným účtováním částky prostřednictvím zvolené platební metody. Pokud platbu nelze provést, může být placený přístup dočasně omezen nebo ukončen.

5. Zrušení předplatného

Uživatel může předplatné zrušit kdykoli pro další fakturační období, a to prostřednictvím zákaznického portálu, pokud mu byl zpřístupněn, nebo žádostí zaslanou na david@rewritementor.cz.

Zrušení je potřeba provést před další plánovanou platbou. Po zrušení zůstává placený tarif aktivní do konce již uhrazeného období. Nevyužití služby samo o sobě nezakládá nárok na vrácení již zaplacené ceny; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, práva z vadného plnění ani právo odstoupit od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

6. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, nestanoví-li právní předpis výjimku.

Nebyly-li zákonné podmínky pro omezení nebo zánik práva na odstoupení splněny, zůstávají práva spotřebitele zachována. Odstoupení lze zaslat e-mailem na david@rewritementor.cz nebo písemně na adresu sídla provozovatele. Stačí, aby bylo odstoupení prokazatelně odesláno poslední den lhůty.

Vzorové oznámení o odstoupení

7. Pravidla používání

Uživatel se zavazuje používat službu pouze zákonným a bezpečným způsobem. Zejména nesmí:

• službu zneužívat k nezákonné činnosti, obtěžování, podvodům nebo poškozování jiných osob;
• obcházet limity tarifů, zabezpečení, autentizaci nebo omezení přístupu;
• automatizovaně službu zatěžovat, kopírovat, reverzně analyzovat nebo narušovat její provoz;
• sdílet přístupové údaje nebo placený přístup s dalšími osobami;
• vkládat osobní údaje třetích osob bez odpovídajícího oprávnění;
• používat výstupy jako náhradu odborného rozhodnutí v oblastech zdraví, práva, financí nebo bezpečnosti.

8. Umělá inteligence a hranice služby

Rewrite Mentor™ není psychoterapeut, psycholog, lékař, právník, finanční poradce ani krizová linka. Neprovádí diagnostiku, léčbu ani odborné posouzení. Uživatel odpovídá za svá rozhodnutí a v případě potřeby má vyhledat kvalifikovaného odborníka.

V případě bezprostředního ohrožení života nebo zdraví volejte 112 nebo kontaktujte příslušnou odbornou krizovou pomoc. Na AI službu se v akutní situaci nespoléhejte.

9. Dostupnost, změny a údržba služby

Provozovatel usiluje o průběžnou dostupnost služby, nemůže však zaručit nepřetržitý provoz bez výpadků. Dostupnost může být ovlivněna údržbou, bezpečnostními zásahy, internetovým připojením nebo službami třetích stran, zejména Telegramem, Stripe či poskytovateli AI infrastruktury.

Provozovatel může službu přiměřeně aktualizovat, zejména z důvodu bezpečnosti, souladu s právními předpisy, zlepšení funkcí nebo změny technických dodavatelů. Zákonná práva uživatele z vadného digitálního plnění zůstávají zachována.

10. Vady služby a reklamace

Pokud služba neodpovídá dohodnutým vlastnostem nebo není funkční, může uživatel reklamaci uplatnit na david@rewritementor.cz. Uvede e-mail použitý při objednávce, popis problému, datum jeho vzniku a požadovaný způsob řešení. Je-li to vhodné, přiloží snímek obrazovky bez zbytečných citlivých údajů.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se provozovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Nároky uživatele z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.

11. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za porušení svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit, ani odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná výhradně na základě AI výstupu, za výpadky způsobené uživatelem nebo třetí stranou mimo přiměřenou kontrolu provozovatele ani za ztrátu přístupu způsobenou porušením těchto podmínek uživatelem.

12. Duševní vlastnictví

Značka Rewrite Mentor™, texty, metodiky, grafika, software, prompty, databáze a další prvky služby jsou chráněny příslušnými právy. Uživatel získává pouze omezené, nevýhradní, nepřenosné oprávnění používat službu pro vlastní osobní potřebu po dobu trvání přístupu.

Uživatel smí své jednotlivé výstupy používat pro osobní účely. Nesmí však kopírovat nebo komerčně šířit podstatnou část systému, metodiky či obsahu služby ani vytvářet konkurenční produkt prostřednictvím systematického získávání výstupů.

13. Ochrana soukromí a osobních údajů

Při registraci, platbě a používání služby dochází ke zpracování osobních údajů. Podrobnosti o správci, účelech, právních základech, příjemcích, době uchování a právech uživatele budou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

Telegram bot není Telegram Secret Chat s end-to-end šifrováním. Uživatel nemá do konverzace vkládat údaje, které nejsou pro zamýšlenou sebereflexi nezbytné, zejména hesla, platební údaje, úřední identifikátory nebo citlivé údaje třetích osob.

14. Omezení nebo ukončení přístupu

Provozovatel může přístup přiměřeně omezit nebo ukončit, pokud uživatel závažně či opakovaně porušuje tyto podmínky, zneužívá službu, ohrožuje bezpečnost nebo neuhradí splatnou cenu. Pokud to okolnosti umožňují, bude uživatel předem upozorněn a dostane přiměřenou možnost nápravy.

Ukončí-li provozovatel placenou službu bez porušení povinností uživatelem, vrátí uživateli poměrnou část ceny za nevyužité období, vyžaduje-li to povaha ukončení a právní předpisy.

15. Změny podmínek

Provozovatel může podmínky do budoucna měnit zejména v návaznosti na změny služby, cen, technologií nebo právních požadavků. Aktuální znění bude zveřejněno na webu s datem účinnosti.

O podstatných změnách, které ovlivňují existující placené předplatné, bude uživatel informován před jejich účinností. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné před účinností změny zrušit. Změny neomezují již vzniklá zákonná práva.

16. Rozhodné právo a mimosoudní řešení sporů

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

Vznikne-li mezi provozovatelem a spotřebitelem spor, budou se jej strany nejprve snažit vyřešit přímo. Nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u: